Vous êtes désormais informés des relances automatiques envoyées par le système à vos clients, par le biais d’un mail récapitulatif.
Corrections
Clients
Le bouton de retour permet de retrouver le contexte initial de navigation, à la suite du clic sur le lien « Gérer les utilisateurs de l’espace client » du message d’avertissement concernant la publication d’un document sur un espace client sans utilisateur activé.
Règlements
L’édition d’un règlement soldé par une OD ne laisse plus supposer qu’un acompte est disponible.
Saisie de bons
Le fait de cliquer sur le bouton de fermeture de la fenêtre de saisie forcée de numéro de lot d’une matière ne valide plus les informations entrées par l’utilisateur.
La barre de messages système s’enrichit d’icônes et de couleurs afin que l’utilisateur puisse distinguer en un coup d’œil la réussite ou l’échec d’une opération, un message d’erreur ou bien encore un message d’avertissement.
Espaces clients – Publication
Lors de la publication d’un document, le laboratoire est désormais averti par un message système si l’espace client ne possède pas d’utilisateur activé. Un lien permet alors d’accéder directement à la gestion des utilisateurs de l’espace, ou, dans le cadre de publications multiples, à la liste des espaces clients sans utilisateur activé.
Le filtre par type d’utilisateur d’espace client a été ajouté : vous pouvez désormais filtrer votre liste de clients pour identifier les espaces avec ou sans utilisateurs, ou bien encore avec des utilisateurs en attente.
Espaces clients – Notifications par e-mail
Les notifications par e-mail des espaces clients ont été améliorées afin de mettre davantage en avant le nom du laboratoire, aussi bien dans l’objet du mail que dans son contenu.
Le filtre par numéro de facture de référence a été ajouté dans la liste des avoirs.
Création d’avoir
Suite à l’ajout du bouton « Recréer les bons de livraison » sur les factures, l’option de recréation des bons a été retirée de l’écran de conception des avoirs, afin d’éviter la production involontaire de doublons dans les documents de livraison.
Vous pouvez dès à présent activer les relances automatiques des impayés sur vos espaces clients.
Dans « Mon compte » > « Paramètres des espaces utilisateurs », vous avez la possibilité d’indiquer un délai d’envoi des e-mails de relance, par rapport à la date d’échéance des factures.
Vous pouvez également paramétrer ces délais plus finement par client, dans l’onglet « Facturation » de la fiche de ces derniers.
Vos factures doivent obligatoirement être publiées sur l’espace client pour être relancées. Si c’est bien le cas, alors jusqu’à 2 e-mails par facture impayée seront envoyées aux dates configurées.
RECRÉATION DES BONS
Vous avez la possibilité de recréer à tout moment les bons de livraison d’une facture ou d’un avoir. Pour cela, il vous faut cliquer sur le nouveau bouton « Recréer les bons de livraison » présent dans les listes et les aperçus de factures et de factures d’avoir.
Il est désormais possible de marquer un travail comme « Offert » et/ou « Refait ».
En saisie de bon, si vous appliquez une remise sur un article, vous avez la possibilité de sélectionner ces deux options.
En cochant le bouton « Offert », vous appliquez automatiquement une remise de 100% sur l’article. La mention « Offert » apparaît en toutes lettres sur le bon et sur la facture.
En cochant le bouton « Refait », vous signalez que le travail a été « refait » sur vos documents.
Vous avez également la possibilité d’en sélectionner la cause (erreur de teinte, problème d’occlusions…).
De nouvelles statistiques sont disponibles dans vos tableaux de bord : statistiques des remises sur bon par client, par article, par famille, statistiques des remises sur facture par client…
Ces exports Excel vous permettent de distinguer, entre-autres, les remises commerciales accordées à vos clients des remises occasionnées par les « refaits », ainsi que leurs différentes causes.
Vous pouvez dès à présent activer les relances automatiques des impayés sur vos espaces clients.
Il est désormais possible de marquer un travail comme « Offert » et/ou « Refait ».